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Questions les plus fréquemment posées

Questions les plus fréquemment posées

Nous sommes conscients de l’importance pour chaque client d’avoir les informations nécessaires sur les produits qu’il consomme quotidiennement pour son traitement. Afin d’obtenir toutes les réponses dont vous avez besoin, nous avons mis à votre disposition cette section sur les « questions les plus fréquemment posées ». Il vous permet de donner un avis objectif sur notre service et les produits présentés.

Parmi les facteurs les plus importants selon le nombre de questions posées, citons: le lieu de production du produit, la raison pour laquelle il coûte si cher, ses effets pharmacologiques et la nécessité d’une ordonnance pour y avoir accès.
Nous espérons que vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin sur ce que vous voulez utiliser.

Ce produit est-il légal?

Oui, c’est un produit parfaitement légal qui a passé la certification appropriée. Notre société fr-pharma.com ne vend que des produits de qualité conformes aux réglementations et lois en vigueur dans la plupart des pays.

Pourquoi ce produit coûte-t-il si cher?

La raison du prix élevé du produit est sa qualité. Pour une absorption optimale, tous les éléments actifs subissent le plus haut degré de purification. Grâce à cela, vous pouvez profiter de ses avantages et de son efficacité pendant longtemps.

Ce produit est-il original?

Oui, tous les produits sont originaux. Ils ont été testés pour leur efficacité et leur fonctionnalité révolutionnaires, et ils sont de marque.

Quelle est son efficacité?

La haute qualité des produits vendus rend son efficacité exceptionnelle. Vous pouvez facilement le prendre pendant une longue période pour obtenir des résultats exceptionnels. Les professionnels de ce domaine ont travaillé dur sur la recherche, la conception et le développement. Tous ces éléments en font un produit inégalé sur le marché.

Pourquoi choisir le même produit d’une autre marque?

Le choix de notre produit est un excellent choix pour ce type de produit. Le plus grand avantage est le rapport qualité-prix imbattable que vous n’obtiendrez jamais avec un produit d’une autre marque. Il s’agit de la meilleure qualité sur le marché européen.

Et si je ne suis pas satisfait?

Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez facilement retourner le produit à notre entrepôt dans les 30 jours suivant la réception du colis. Si l’emballage d’usine est encore intact, nous vous rembourserons. N’hésitez pas à contacter nos spécialistes par téléphone ou via la section « Nous contacter » de notre site web.

Comment passer une commande?

Pour passer une commande, il suffit de suivre les instructions dans l’ordre :

  • Visitez notre pharmacie en ligne fr-pharma.com.
  • Sélectionnez le produit que vous souhaitez acheter, puis cliquez sur le bouton de commande.
  • Indiquez votre mode d’expédition préféré. Vous pouvez choisir le mode d’expédition qui vous convient.
  • Fournissez toutes les informations nécessaires. Assurez-vous que tout est correctement rempli.

Comment payer ma commande?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou de débit. Pour que la procédure soit réussie, veuillez vous assurer que la carte présentée est valide. Vous pouvez contacter notre support via le site web pour plus de détails.

Comment puis-je annuler ma commande?

Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle. Une fois que le motif de l’annulation aura été expliqué, les modifications apportées à la commande prendront effet. Certaines conditions doivent être remplies pour que l’annulation prenne effet.

Passer une commande sur le site garantit-il la sécurité?

Vous pouvez en être sûr! Vos données personnelles et celles de votre carte de paiement seront sécurisées. Nous utilisons les technologies de sécurité les plus modernes et les plus avancées afin d’éviter tout type de fraude.

Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée?

Votre carte de crédit sera débitée lorsque la transaction sera terminée et que le service financier aura confirmé que toutes les informations nécessaires ont été reçues. Aucun frais supplémentaire ne sera porté à votre compte sans votre consentement.

Pourquoi fournir des informations personnelles telles que la date de naissance?

Ce type d’information nous permet de vous donner entière satisfaction avec les produits que vous souhaitez acheter. De plus, c’est à ce moment-là que nous pouvons vous proposer d’autres produits qui vous seront entièrement adaptés.

Comment puis-je obtenir une réduction?

Vous pouvez bénéficier d’une réduction si vous effectuez votre première commande importante ou votre première commande répétée sur notre site web. Vous pouvez également obtenir des bonus supplémentaires sous la forme de 2 comprimés de Viagra 100mg, Cialis 20mg, Levitra 20mg gratuitement.

Dans quels pays livrez-vous?

Nous n’avons aucune restriction d’expédition et nous livrons les commandes dans n’importe quel pays si les conditions le permettent. Pour bénéficier d’une livraison prolongée, il suffit de remplir les formulaires nécessaires et de fournir une adresse valide pour que la procédure se déroule au mieux.

Quand ma commande sera-t-elle reçue et combien coûtera-t-elle?

Les délais de livraison varient en fonction du pays dans lequel vous vous trouvez. Où que vous soyez, vous pourrez vous faire livrer votre produit dans un délai de quelques jours ouvrables à un mois et les frais de livraison seront gratuits en cas de retard.

Puis-je changer mon adresse de livraison?

Oui, vous pouvez modifier votre adresse de livraison. Toutefois, vous devez vous assurer que cela est fait avant l’expédition, sinon il sera difficile de modifier l’adresse de livraison du produit.

Que dois-je faire si un produit est endommagé ou présente un défaut quelconque?

Si le produit est endommagé ou présente des défauts, vous pouvez le renvoyer. Si le dommage au produit a été causé par la livraison, vous serez entièrement remboursé. Pour obtenir une indemnisation, il faut également que le produit soit sûr et que vous puissiez le retourner dans les 30 jours.

Y aura-t-il des frais supplémentaires si je renvoie le produit?

Vous ne devez pas payer de frais supplémentaires lors du retour des marchandises dans les cas où:

  • Si vous avez payé les frais de l’assurance produit
  • Si le produit est défectueux ou endommagé.
  • Le produit ne fonctionne pas comme prévu.
  • Si la demande d’annulation a été faite à temps, c’est-à-dire avant le début du processus de livraison.
  • S’il y a des problèmes avec le mode de livraison.
  • Le paquet n’a pas été reçu à temps.
  • Si la commande a été envoyée à une mauvaise adresse.

Pour que l’acheteur n’ait pas à supporter les frais supplémentaires de renvoi du produit, l’une de ces conditions doit être remplie.

Est-il possible de suivre ma commande?

Oui, vous pouvez suivre votre commande via l’option « suivre ma commande » sur notre site web. Pour savoir exactement où se trouve votre livraison, il vous suffit d’indiquer les informations requises lors de la commande.