Assistance en ligne:

Pharmacie en ligne en France 24/7

Vente des médicaments sans ordonnance

Conditions générales

Politique de livraison

Nous assurons une expédition rapide, sûre et confidentielle vers tout pays choisi par nos clients. Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après le placement et le paiement.
Les frais de livraison s’élèvent à 8,5 euros pour une livraison standard (courrier aérien recommandé) et à 25,5 euros pour une livraison EMS (Express avec suivi en ligne).

Une fois votre commande payée, vous recevez un courriel de confirmation contenant un lien vers le système de suivi. Vous pouvez ainsi vérifier si votre commande a été expédiée ou connaître l’emplacement de votre commande si la livraison est en cours.

EMS (Express Mail Services avec suivi en ligne)

La livraison EMS est effectuée par un service postal express et prend normalement de 5 à 9 jours à partir du moment où votre commande est expédiée. Veuillez noter que le délai pour ce mode d’expédition est de 14 jours. Un code de suivi sera fourni pour toutes les commandes dès qu’elles seront expédiées.

Toutes les commandes du week-end seront traitées le lundi.

Vos commandes sont envoyées aux médecins affiliés qui les vérifient en premier. Une fois vérifié et approuvé, il rédige une ordonnance à envoyer à la pharmacie affiliée.
Vous serez automatiquement informé par e-mail lorsque votre commande sera approuvée et expédiée.

Toutes les commandes ne seront pas traitées le samedi ou le dimanche. Veuillez nous laisser 2 jours ouvrables pour traiter votre commande avant de l’expédier.

Les commandes importantes (plus de 120 comprimés) peuvent être expédiées en deux lots différents et livrées à des jours différents. Les médicaments génériques et les médicaments de marque seront expédiés séparément et pourront également être livrés à des jours différents.

Livraison garantie

Nous garantissons la réexpédition gratuite de votre commande si celle-ci est manquante ou endommagée. Il suffit de nous contacter pour que nous puissions le réexpédier. De cette façon, nous pouvons garantir un service complet et efficace.

Politique de confidentialité

En vous inscrivant sur notre site web et en laissant vos informations personnelles, vous acceptez l’accord de confidentialité et vous nous autorisez à collecter et à stocker ces données. Nous garantissons votre droit de non-divulgation et n’utiliserons vos informations personnelles que pour la livraison de vos commandes.

En passant une commande sur notre site web, vous:

  • Confirmez que vous avez plus de 18 ans.
  • Vous promettez de fournir des informations véridiques et à jour sur vous-même.
  • Vous êtes seul responsable de votre utilisation de ce site, y compris de tous les frais financiers.

Politique de sécurité

Nous comprenons combien il est important de protéger votre vie privée. C’est pourquoi nous utilisons les méthodes les plus récentes et les plus sûres pour protéger vos informations personnelles.
Nous utilisons le cryptage SSL pour garantir la sécurité et la confidentialité de toutes les données que vous transmettez lorsque vous utilisez notre site et passez des commandes.

Garantie du statut de la commande

Nous garantissons que nos clients peuvent gérer leur compte et vérifier l’état de leur commande en ligne en temps réel. Nous sommes disponibles 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, par téléphone, par chat en direct et par un formulaire de commentaires. Nous sommes disponibles pour répondre à toutes vos questions et vous garantissons une réponse immédiate.

Garantie de qualité

Nous garantissons la meilleure qualité de TOUS les médicaments que vous achetez, et ils sont livrés dans l’emballage d’origine du fabricant. Si vous préférez acheter des génériques, vous pouvez vous assurer qu’ils ont les mêmes effets médicinaux que les produits de marque et que leur composition chimique est la même. Il est recommandé de consulter votre médecin avant d’acheter un médicament. Pour plus d’informations, vous pouvez toujours nous contacter avant d’envoyer votre commande.

Annulation de la commande

Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant sa passation si elle n’a pas été expédiée. Utilisez le téléphone ou laissez un message au service clientèle via le formulaire de commentaires pour que l’un de nos représentants vous contacte dès que possible.

Politique de retour

Veillez à indiquer une adresse de livraison valide sur le formulaire de commande, car toute erreur peut entraîner la non-livraison des articles commandés. Nous vous recommandons de vérifier plusieurs fois les notes avant de soumettre votre commande. Si vous constatez que l’adresse est incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible pour faire corriger l’erreur. Si vous n’avez pas reçu votre commande en raison d’une adresse de livraison incorrecte, aucun remboursement ne sera effectué.

Si vous n’êtes pas satisfait de notre produit, nous vous communiquerons l’adresse de retour à laquelle vous pourrez renvoyer votre colis dans un délai de 30 jours. Dès réception du colis, une procédure de remboursement sera engagée.

Politique de remboursement

Veuillez noter que les rétrofacturations ne sont pas acceptées et que tous les litiges peuvent généralement être résolus en envoyant un appel ou en utilisant notre téléphone. Dans le cas où vous initiez une rétrofacturation en même temps que votre commande, il se peut que vous ne soyez pas autorisé à commander à nouveau non seulement sur les sites affiliés, mais sur tous les sites de pharmacie en ligne, de sorte que la possibilité de commander sur leurs sites vous sera fermée.